Agnieszka Menczykowska
Product owner/UX / service design
Product Ownership mam we krwi
Od zawsze biznesowo mocno stąpam po świecie produktów B2B i B2C. Współtworzę z zespołami deweloperskimi i interesariuszami wartościowe biznesowo rozwiązania cyfrowe. Korzystam z szerokich umiejętności w zakresie service designe, product discovery, prowadzenia warsztatów z interesariuszami oraz makietowania i podstaw UX. Poniżej syntetycznie o moim backgroundzie a w menu case studies wybranych projektów, które pokazują użycie różnych narzędzi i wykorzystanie moich umiejętności.
BIO
UX pojawił się na mojej drodze zawodowej w 2018 roku, kiedy otrzmałam zadanie prowadzenia projektu aplikacji do precyzyjnych pomiarów specjalistycznych.
Konkurencyjne narzędzia wymagały od użytkownika sporej dokładności i wielu dodatkowych akcesoriów.
Łatwość użycia była dla mnie potencjalnym źródłem przewagi konkurencyjnej, dlatego przeanalizowałam kontekst pracy z aplikacją i zaprojektowałam moją pierwszą ścieżkę użytkownika aplikacji.
efekt -->
Najlepiej oceniane narzędzie w branży, roczny plan sprzedaży aplikacji został zrealizowany w pierwszych 2 miesiącach od premiery.
moja rola -->
Analiza potrzeb użytkowników, założenia, ścieżka użytkownika, prowadzenie projektu, maksymalizacja wartości produktu, promocja.
Kiedy w 2016 roku na moje biurko trafił temat eBOKu B2B poszerzyłam swoją wiedzę na SWPS w Poznaniu w zakresie Design Thinking.
Wdrożony eBOK w wyniku analiz potrzeb użytkowników stał się nie tylko narzędziem obsługi klientów, sprzedaży produktów ale i zaawansowanym CRM dla handlowców oraz narzędziem analitycznym dla zarządu firmy. Projekt był zwinnie rozwijany przez 5 lat.
efekt -->
Najlepiej oceniane narzędzie w branży, zwiększenie sprzedaży w kanale online z 37% do 72% w ciągu 12 miesięcy.
moja rola -->
Analiza potrzeb użytkowników, założenia, wytyczne UX, prowadzenie projektu, zwiększanie sprzedaży w kanale online, obniżanie kosztów wsparcia telefonicznego klientów.
Zaczynałam swoją drogę zawodową od marketingu B2B i B2C, gdzie trafiały do mnie projekty www. Koncentrowałam się na uzyskiwaniu maksymalnej efektywności promocyjnej tych stron.
Szybko przekonałam się, że klienta trzeba poprowadzić przemyślaną ścieżką, a zdobywanie leadów jest skuteczne, kiedy użytkownik uzyskuje wartość lub nagrodę za swój wysiłek.
efekt -->
Wzrost konwersji przy obniżeniu budżetu na promocję AdWodrs.
moja rola -->
Benchmark, założenia, prowadzenie projektu, treści, monitoring efektywności.
Stack narzędziowy
Mam swoje ulubione aplikacje i frameworki, a kiedy trzeba szybko wchodzę w nowości.
Figma
-
Prototypy z animacjami
-
Praca na frameworkach, design systemach
Clickup
-
Prowadzenie projektów
-
Dokumentacja
Hotjar
-
Analiza zachowania użytkowników
-
Badania ilościowe
Jira
-
Prowadzenie projektów
-
Dokumentacja
Miro
-
Warsztaty online
-
Dokumentacja warsztatowa
-
Mapowanie procesów
Bootstrap
-
Projekty UX pod wdrożenia Boostrap
Zrealizowane projekty w liczbach
Prawa autorskie i NDA:
Copyright © Agnieszka Menczykowska 2022
Przedstawione projekty są wdrożone lub w trakcie wdrożenia jednak ich szczegóły muszą pozostać tajemnicą z uwagi na NDA.